Elektronische Bereitstellung der eSIM

Gültig ab: 13. Oktober 2026

So erhältst du deine eSIM

Nach erfolgreicher Zahlung werden der QR-Code und die Installationsdaten der eSIM an deine Bestell-E-Mail-Adresse gesendet und sind in deinem Konto auf der Website verfügbar. Eine physische SIM-Karte oder ein Postversand ist nicht erforderlich.

Raqoon-Apps für iOS und Android befinden sich in Entwicklung. Die Bereitstellung in der App wird nach deren Start verfügbar; nutze bis dahin die E-Mail und dein Konto auf der Website.

Installation und Gültigkeitsdauer

Für die Installation brauchst du ein eSIM-fähiges Handy ohne SIM-Lock und eine Internetverbindung, zum Beispiel Wi‑Fi. Folge der Anleitung für deinen Tarif und halte den QR-Code geheim.

Die Gültigkeitsdauer beginnt mit der Aktivierung des Tarifs. Die für Erstattungen maßgebliche Definition der Aktivierung ist gesondert in der Erstattungsrichtlinie festgelegt.

Wenn dein QR-Code nicht erschienen ist

Prüfe dein Konto, deine Bestell-E-Mail-Adresse und den Spam-Ordner. Fehlt der QR-Code, schreib an esim@raqoon.app mit deiner Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Sende keine Reisepässe, vollständigen Kartendaten oder Kontoauszüge.