Landen —und schon online.

eSIM für über 150 Länder. Kauf sie zu Hause per Bankkarte – ohne Roaming, ohne SIM-Suche vor Ort.

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Demnächst

Raqoon eSIM

Unsere Apps sind unterwegs. Bis dahin wählst du Tarife und verwaltest deine Bestellungen auf der Website.

Was man vor dem Kauf wissen will

Vor dem Kauf

Was ist eine eSIM?

Eine digitale SIM in deinem Handy. Installation per QR-Code – nichts einzulegen. Deine Hauptnummer bleibt aktiv.

Funktioniert mein Handy?

Prüf dein Modell oben – rund 300 Geräte. Es braucht eSIM-Unterstützung und darf keinen SIM-Lock haben.

Ein Paket pro Land?

Nein. Für Reisen durch mehrere Länder gibt es Regionalpakete: eine eSIM für die ganze Reise.

Kann ich für die Familie kaufen?

Ja. Ein Paket pro Handy, alle Bestellungen in einem Konto.

Bezahlung

Wie kann ich bezahlen?

Mit jeder Bankkarte.

Ist der Preis endgültig?

Ja. Genau der Betrag auf dem Bildschirm. Kein Roaming, keine Zusatzgebühren.

Rückerstattung?

Ja – solange die eSIM nicht aktiviert ist. Nach der ersten Verbindung mit einem Netz gilt das Paket als genutzt.

Auf der Reise

Wann beginnt die Gültigkeit?

Die Gültigkeit beginnt mit der Aktivierung des Tarifs.

Daten aufgebraucht?

Kauf über Wi‑Fi oder deine Haupt-SIM ein neues Paket auf der Website.

Hotspot?

Bei den meisten Paketen – ja. Laptop und Mitreisende verbinden sich mit deinem Handy.

Wo sehe ich mein Restvolumen?

In deinem Konto – pro Bestellung.

Support

eSIM lässt sich nicht installieren

Nutz Wi‑Fi und prüf, ob dein Handy keinen SIM-Lock hat. Klappt’s immer noch nicht – esim@raqoon.app.

Installiert, aber kein Internet

Schalte mobile Daten und Datenroaming für die eSIM-Leitung ein. Immer noch nichts – schreib uns mit deinem Modell.

Wie erreiche ich euch?

Schreib an esim@raqoon.app mit deiner Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems.

Raqoon

Jetzt kaufen —bei Ankunft einschalten

Nach erfolgreicher Zahlung bekommst du deinen QR-Code per E-Mail und findest ihn in deinem Konto. Folge der Installationsanleitung für deinen Tarif.

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