Электронная доставка eSIM

Дата вступления в силу: 13 октября 2026 года

Как вы получите eSIM

После успешной оплаты QR-код и данные для установки eSIM отправляются на электронную почту заказа и становятся доступны в личном кабинете на сайте. Физическая SIM-карта и доставка почтой не требуются.

Приложения Raqoon для iOS и Android находятся в разработке. Доставка в приложение станет доступна после его запуска; сейчас используйте электронную почту и кабинет на сайте.

Установка и начало срока действия

Для установки нужен совместимый разблокированный телефон с поддержкой eSIM и подключение к интернету, например Wi‑Fi. Следуйте инструкции к своему пакету и храните QR-код в тайне.

Срок действия начинается в момент активации пакета. Определение активации для возврата приведено отдельно в политике возврата.

Если QR-код не появился

Проверьте личный кабинет, адрес почты заказа и папку «Спам». Если QR-кода нет, напишите на esim@raqoon.app, укажите номер заказа и опишите проблему. Не отправляйте паспорт, полные данные карты или банковские выписки.