Elektroniczne dostarczenie eSIM

Data wejścia w życie: 13 października 2026 r.

Jak otrzymasz eSIM

Po udanej płatności kod QR i dane do instalacji eSIM są wysyłane na adres e-mail podany w zamówieniu i stają się dostępne na Twoim koncie na stronie internetowej. Fizyczna karta SIM ani dostawa pocztowa nie są potrzebne.

Aplikacje Raqoon na iOS i Android są w przygotowaniu. Dostarczanie w aplikacji będzie możliwe po jej uruchomieniu; na razie korzystaj z e-maila i konta na stronie internetowej.

Instalacja i okres ważności

Do instalacji potrzebny jest odblokowany telefon obsługujący eSIM oraz połączenie z internetem, na przykład przez Wi‑Fi. Postępuj zgodnie z instrukcją dla swojego pakietu i nie udostępniaj nikomu kodu QR.

Okres ważności zaczyna się w chwili aktywacji pakietu. Definicja aktywacji stosowana na potrzeby zwrotów znajduje się osobno w zasadach zwrotów.

Jeżeli kod QR się nie pojawił

Sprawdź swoje konto, adres e-mail podany w zamówieniu i folder spam. Jeżeli nie ma kodu QR, napisz na esim@raqoon.app, podaj numer zamówienia i opisz problem. Nie wysyłaj paszportów, pełnych danych karty ani wyciągów bankowych.