eSIM 전자적 제공

시행일: 2026년 10월 13일

eSIM 수령 방법

결제가 완료되면 QR 코드와 eSIM 설치 정보가 주문 시 입력한 이메일 주소로 발송되며 웹사이트의 귀하 계정에서도 확인할 수 있습니다. 실물 SIM 카드나 우편 배송은 필요하지 않습니다.

iOS 및 Android용 Raqoon 앱은 개발 중입니다. 앱을 통한 제공은 출시 후 가능해지며, 현재는 이메일과 웹사이트의 계정을 이용해 주십시오.

설치하려면 잠금 해제된 eSIM 호환 휴대폰과 Wi‑Fi 등의 인터넷 연결이 필요합니다. 요금제의 안내를 따르고 QR 코드를 타인에게 공개하지 마십시오.

이용 기간은 요금제가 활성화되는 시점부터 시작됩니다. 환불에 적용되는 활성화의 정의는 환불 정책에 별도로 명시되어 있습니다.

계정, 주문 시 입력한 이메일 주소 및 스팸 폴더를 확인해 주십시오. QR 코드가 없으면 주문 번호와 문제 내용을 적어 esim@raqoon.app로 이메일을 보내 주십시오. 여권, 카드 전체 정보 또는 은행 거래내역서는 보내지 마십시오.