Pengiriman eSIM elektronik

Tanggal berlaku: 13 Oktober 2026

Cara Anda menerima eSIM

Setelah pembayaran berhasil, kode QR dan detail pemasangan eSIM dikirim ke alamat email pesanan Anda dan tersedia di akun Anda di situs web. Tidak diperlukan kartu SIM fisik atau pengiriman pos.

Aplikasi Raqoon untuk iOS dan Android sedang dalam pengembangan. Pengiriman melalui aplikasi akan tersedia setelah peluncuran; untuk saat ini, gunakan email dan akun Anda di situs web.

Pemasangan dan masa berlaku

Pemasangan memerlukan ponsel yang tidak terkunci operator dan kompatibel dengan eSIM, serta koneksi internet, misalnya Wi‑Fi. Ikuti petunjuk untuk paket Anda dan jaga kerahasiaan kode QR.

Masa berlaku dimulai saat paket diaktifkan. Definisi aktivasi yang digunakan untuk pengembalian dana dinyatakan secara terpisah dalam kebijakan pengembalian dana.

Jika kode QR Anda belum muncul

Periksa akun Anda, alamat email pesanan, dan folder spam. Jika kode QR tidak ada, kirim email ke esim@raqoon.app dengan nomor pesanan dan penjelasan masalahnya. Jangan mengirim paspor, data kartu lengkap, atau rekening koran.