Օգտագործման պայմաններ

Ուժի մեջ մտնելու ամսաթիվ՝ 19 հոկտեմբերի 2026 թ.

Վաճառող՝ SE Efanov A. (ԵՖԱՆՈՎ ԱՆԴՐԵՅ ԱՆԴՐԵՅԻ), անհատ ձեռնարկատեր (Ա/Ձ), Երևան, Հայաստանի Հանրապետություն։ ՀՎՀՀ 20441733, պետական գրանցման համար 286.1618652։

Տեղեկատվական և տեխնոլոգիական գործընկեր՝ Qat Bilişim ve Yazılım Teknolojileri Ltd. Şti., Անկարա, Türkiye։

Աջակցություն՝ esim@raqoon.app

1. Համաձայնագիր և գնման իրավունք

Այս Պայմանները կարգավորում են Raqoon eSIM-ի գնումն ու օգտագործումը։ Պատվեր ստեղծելով, eSIM պրոֆիլ տեղադրելով կամ փաթեթ օգտագործելով՝ դուք ընդունում եք այս Պայմանները, Raqoon eSIM-ի գաղտնիության քաղաքականությունը և գումարի վերադարձի քաղաքականությունը։ Դուք հաստատում եք, որ իրավունք ունեք կնքել այս համաձայնագիրը և նշում եք պատվերի ճշգրիտ տվյալներ։

2. Ինչ է վաճառում վաճառողը

SE Efanov A.-ը Raqoon ապրանքանիշի ներքո վաճառում է կանխավճարային travel eSIM փաթեթներ բջջային ինտերնետով։ Փաթեթը տրամադրում է միայն բջջային տվյալներ նշված ծավալով, ժամկետով և ուղղությամբ։ Այն չի ներառում հեռախոսահամար, ձայնային զանգեր, SMS կամ արտակարգ ծառայություններ։ Վաճառողը մանրածախ վաճառող է. նա չի շահագործում էլեկտրոնային հաղորդակցության ցանց կամ ենթակառուցվածք և բջջային օպերատոր չէ։

Qat Bilişim ve Yazılım Teknolojileri Ltd. Şti.-ը տեղեկատվական և տեխնոլոգիական գործընկեր է։ Գործընկերը մշակում և սպասարկում է Raqoon կայքը, հավելվածը և արտադրանքի կառավարման միջերեսը։ Գործընկերը վաճառող չէ և ինքը eSIM փաթեթ չի վաճառում։

3. Տեխնիկական տրամադրում

E7 Access-ը և նրա ցանցային գործընկերները տեխնիկապես տրամադրում են eSIM պրոֆիլը և միացումը։ Ծածկույթը, թույլատրելի ցանցերը, արագությունը, ուշացումը, IP գտնվելու վայրը, ցանցի հասանելիությունը և ծառայության շարունակականությունը կախված են այդ երրորդ անձանցից և տեղական պայմաններից։ Վաճառողը չի երաշխավորում անխափան կամ առանց սխալների միացում և յուրաքանչյուր հավելվածի, օպերատորի կամ ուղղության հասանելիություն։

4. Սարք, առաքում և ակտիվացում

Դուք պարտավոր եք օգտագործել ապակողպված, eSIM աջակցող սարք և գնումից առաջ ստուգել համատեղելիությունը։ Հաջող վճարումից հետո պրոֆիլը կամ տեղադրման տվյալները էլեկտրոնային կերպով ուղարկվում են պատվերի էլ. փոստին և հասանելի են կայքի անձնական էջում։ Հավելվածում մուտքը կհայտնվի գործարկումից հետո. հավելվածներն այժմ մշակման փուլում են։ Պահպանեք QR-կոդը և ակտիվացման տվյալները. դրանք կարող են լինել մեկանգամյա և տեղադրումից հետո չեն վերաթողարկվում։ Տվյալների ծավալը, գործողության ժամկետը և ծածկույթի երկրները նշված են փաթեթի մանրամասներում։ Գործողության ժամկետը սկսվում է փաթեթի ակտիվացման պահից։ Վերադարձի համար ակտիվացման սահմանումը բերված է առանձին՝ գումարի վերադարձի քաղաքականությունում։

5. Պատշաճ և արգելված օգտագործում

Արտադրանքն օգտագործեք օրինական և միայն անձնական կապի համար ճամփորդությունների ժամանակ։ Արգելվում է վերավաճառել, փոխանցել, կլոնավորել կամ կիսվել eSIM պրոֆիլով. շրջանցել տեխնիկական սահմանափակումները. օգտագործել փաթեթը խարդախության, սպամի, անօրինական բովանդակության, համակարգերի վրա հարձակումների, չափից դուրս ավտոմատացված երթևեկության կամ օրենքը կամ ցանցի կանոնները խախտող այլ գործողությունների համար։ Մենք կարող ենք սահմանափակել մուտքը, երբ դա ողջամտորեն անհրաժեշտ է անվտանգության, օրենքի պահպանման, խարդախության կանխման կամ Պայմանների կատարման համար։

6. Գներ, վճարում և լիցքավորումներ

Գինը, արժույթը, ծավալը, գործողության ժամկետը, ուղղությունը և կիրառելի հարկերը կամ վճարները ցուցադրվում են պատվերից առաջ։ Վճարումը մշակում է ձևակերպման ժամանակ նշված մատակարարը։ Լիցքավորումը առանձին կանխավճարային գնում է և չի երկարաձգում փաթեթը, եթե հակառակը ուղղակիորեն նշված չէ նկարագրության մեջ։ Մենք կարող ենք ուղղել գնի կամ տեխնիկական ցուցադրման ակնհայտ սխալը առաքումից առաջ և կառաջարկենք վերադարձ, եթե չկարողանանք կատարել պատվերը ուղղված պայմաններով։

7. Աջակցություն, փոփոխություններ և պատասխանատվություն

Աջակցությունը օգնում է առաքման, տեղադրման հրահանգների, կարգավիճակի, մնացորդի, լիցքավորման և հաստատված տեխնիկական խնդիրների հարցերում։ Օրենքով թույլատրված առավելագույն չափով վաճառողը պատասխանատու չէ անուղղակի վնասների, բաց թողնված շահույթի, այլ մատակարարի ռոումինգային գանձումների, սարքի վնասի կամ ձեր սարքից, տեղական ցանցի պայմաններից կամ երրորդ անձանցից առաջացած խափանումների համար։ Ոչինչ չի սահմանափակում իրավունքները կամ պատասխանատվությունը, որոնք օրենքով սահմանափակել չի կարելի։ Վաճառողը կարող է ապագայի համար փոխել Պայմանները. ուժի մեջ մտնելու ամսաթվից հետո շարունակական օգտագործումը նշանակում է համաձայնություն, եթե դա թույլ է տալիս օրենքը։

8. Կիրառելի իրավունք և կոնտակտներ

Պայմանները կարգավորվում են Հայաստանի Հանրապետության իրավունքով՝ առանց ձեզ կիրառելի սպառողի պարտադիր պաշտպանության նորմերի սահմանափակման։ Նախ գրեք esim@raqoon.app հասցեին, որպեսզի վաճառողը կարողանա փորձել լուծել հարցը։ Պայմաններից ոչինչ չի զրկում սպառողին կիրառելի իրավունքով նախատեսված բողոք ներկայացնելու կամ վեճը լուծելու պարտադիր եղանակներից։